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Nous avons un projet mais il n’est pas clairement formulé et pas totalement partagé par l’équipe. Nous sommes trop dans l'opérationnel, nous manquons de recul. Notre marché évolue rapidement et nous devons nous adapter en permanence. Comment afficher et préserver nos avantages concurrentiels ? Comment communiquer à l'interne notre plan de développement de façon claire, synthétique et engageante ?
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Nous vous conseillons dans le choix de vos orientations stratégiques. Si vous avez pour objectif de vous positionner sur vos marchés, renforcer votre position concurrentielle, offrir de nouvelles prestations et de nouveaux services, augmenter ou consolider votre base de clients ou de bénéficiaires, nous vous aidons à transformer vos intentions en résultats.

Conseil

1. Recueil des données d'entrée

A l'externe, analyse du macro environnement, de la demande, des marchés, de la concurrence, du potentiel.
A l'interne, analyse du mix-marketing, du portefeuille client, portefeuille produit, des processus et de l'organisation commerciale, des outils.

Outils

  • Grille de diagnostic marketing et commercial
  • Modèle d'analyse du macro-environnement
  • Matrices d'analyse stratégique
  • Matrices de benchmarking
  • Diagramme de flux, SIPOC

2. Diagnostic

Vous donner les éléments d’arbitrage, dans le contexte de votre organisation, sur les choix stratégiques à faire.

  • Identifier les facteurs susceptibles d'impacter le développement à court et moyen terme.
  • En évaluer les effets, identifier les enjeux, déterminer les priorités.
  • Poser les objectifs de développement, de consolidation, de sécurisation de l'activité.

3. Montage du projet

Concevoir le projet, établir un format d'analyse et de production de l'information, fournir un modèle factuel d'évaluation des résultats.

  • Définir un cadre d'action, donner du sens, apporter de la cohérence.
  • Valider les options et les orientations proposées.
  • Construire le mix-ingénierie : pédagogique et commerciale.
  • Déterminer les plans d'action opérationnels du mix.
  • Arrêter les indicateurs clés de performance (KPI).
  • Construire les tableaux de bord de pilotage dans une logique d'amélioration continue de la performance (PDCA).
  • Partager l'information.

4. Mise en oeuvre et pilotage

Déployer les actions commerciales et de communication digitale, évènementielle, média.

  • Mettre en place, selon les marchés adressés, des plans d'action d'acquisition et de fidélisation clients : inbound et outbound marketing, réseaux sociaux.
  • Optimiser les stratégies de référencement web.
  • Organiser les actions commerciales de suivi.
  • Mettre en oeuvre le pilotage, partager les indicateurs.
  • Evaluer les actions, arbitrer, améliorer.

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1, passage du Génie • 75020 Paris
Prestataire déclaré sous le numéro 11 75 16380 75 auprès du préfet de la région Île-de-France.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : actions de formation.

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